Última actualización: 16 de abril de 2025
ACME Technologies SRL, Puerto Plata, República Dominicana (en adelante, “el Proveedor”), proporciona los servicios ofrecidos en su plataforma Catana exclusivamente sobre la base de estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, “los Términos”).
Catana es un sistema digital de gestión de préstamos dirigido exclusivamente a empresas, prestamistas y entidades financieras formales. El uso está destinado a relaciones comerciales entre empresas (B2B) bajo la Ley No. 358-05 de Protección al Consumidor.
Estos Términos aplican exclusivamente. Cualquier término contrario del Cliente no será válido a menos que se acepte expresamente por escrito.
El contrato se formaliza con la aceptación electrónica por parte del Cliente. La vigencia comienza en la fecha de activación del servicio.
Los contratos tienen una duración inicial de 12 meses, renovándose automáticamente por igual período, salvo notificación escrita con al menos 30 días de antelación.
Para planes mensuales, la renovación se realiza automáticamente cada mes. La cancelación debe ser notificada por escrito con al menos 15 días de anticipación.
Ambas partes pueden rescindir el contrato en caso de incumplimiento grave, quiebra o insolvencia, con aviso previo y oportunidad de subsanar el incumplimiento en un plazo de 30 días.
Tras la finalización del contrato, el Proveedor puede eliminar todos los datos. El Cliente puede solicitar una exportación dentro de lo permitido por la política de privacidad.
El Cliente debe eliminar cualquier código o software de Catana de sus sistemas. Si el código sigue en uso, se facturará como si el servicio estuviera activo.
Los precios serán los establecidos en la oferta de contrato o en el proceso de suscripción en línea. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), sin incluir impuestos aplicables.
La tarifa base se determina según el plan elegido y será facturada de manera mensual o anual según corresponda.
El servicio prestado por Catana se define en la documentación oficial. Solo se considera defecto cuando haya una desviación significativa de lo especificado.
Materiales promocionales no se considerarán parte del acuerdo a menos que se confirmen por escrito.
Ambas partes se comprometen a proteger los datos personales y la información confidencial. En caso de tratamiento de datos personales, se aplicará el Acuerdo de Tratamiento de Datos correspondiente.
“Información confidencial” incluye cualquier información marcada como tal, ya sea oral o escrita, que no sea de dominio público o cuya divulgación esté protegida por ley.
La obligación de confidencialidad se mantiene incluso después de finalizado el contrato, excepto cuando la divulgación sea requerida legalmente.
Al usar los servicios de Catana, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.